Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca — e, por isso, se algo não estiver do jeito que você esperava, estamos aqui para ajudar.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto direto da sua casa:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução”, informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se possível
Entraremos em contato o mais rápido possível com as instruções para envio.
Prazo para devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Estado do produto: a peça deve estar intacta, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e tags originais fixadas.
Produtos com sinais de uso, manchas, danos ou sem etiquetas não serão aceitos para troca ou devolução.